1. 概要
このポリシーは、Cryptmetricがお客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、共有するかについて説明します。当社はお客様のプライバシーを尊重し、適用法に従って情報を取り扱います。
2. 収集する情報
- アカウント情報：ユーザー名、メールアドレス、パスワードハッシュ、登録日時、ログイン記録。
- 利用情報：AI分析履歴、チャット内容、お気に入り、サポートチケット、IPアドレス、デバイスおよびブラウザ情報。
- 取引情報：入金注文、出金申請、ウォレットアドレス、金額、タイムスタンプ。
- 通信：サポートとのやり取りおよび添付ファイル。
3. 情報の利用目的
サービスの提供および維持、入出金の処理、AI分析の生成、セキュリティの確保、不正行為の防止、法令遵守、製品の改善、お客様との連絡のために情報を使用します。
4. 法的根拠
当社は、契約の履行、正当な利益、お客様の同意、法的義務に基づいて情報を処理します。
5. 共有および第三者
当社はお客様の個人情報を販売しません。サービスを提供するため、当社は必要な情報を、AIモデルプロバイダー（分析を生成するため）、ブロックチェーンデータプロバイダー（オンチェーン取引を照会するため）、メールサービスプロバイダー（認証コードや通知を送信するため）、およびホスティングプロバイダーに開示する場合があります。
6. クッキー
当社は、ログイン状態の維持、言語設定の記憶、セキュリティ保護のために、utoken、user_lang、セッションクッキーなどの必須クッキーおよびローカルストレージを使用します。必須クッキーを無効にすると、サービスが正常に機能しなくなる可能性があります。
7. 保持期間
当社は、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決に必要な期間に限り情報を保持し、その後削除または匿名化します。
8. セキュリティ
当社は、パスワードのハッシュ化、アクセス制御、安全な通信など、合理的な技術的および組織的措置を講じます。ただし、インターネット上の送信や保存が完全に安全であることは保証されません。
9. お客様の権利
適用法に従い、お客様は、情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限、処理への異議申立て、およびデータポータビリティの権利を有する場合があります。privacy@cryptmetric.com までご連絡ください。
10. 国際移転
お客様の情報は、お客様の居住国以外の法域に移転される場合があります。当社はそれを保護するために適切な措置を講じます。
11. 未成年者
本サイトは18歳未満のユーザーを対象としていません。当社は未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。
12. 変更
当社は本ポリシーを更新し、このページに掲載する場合があります。重要な変更は、サイトまたはメールで通知されます。
13. お問い合わせ
プライバシー：privacy@cryptmetric.com
発効日：October 23, 2026
本翻訳は便宜上のものに過ぎず、内容に矛盾がある場合は英語版が優先されます。